Min kloak er stoppet

Det første, du skal gøre, er at finde ud af om problemet er opstået i kloakken inde på din grund eller om det er opstået i kloaksystemet ude i vejen.

Hvis du har en rensebrønd eller en skelbrønd på din grund, skal du starte med at løfte dækslet og kigge i den. Der er to muligheder:

• Hvis der er vand i brønden, og den står maksimalt to meter fra skel, er problemet opstået i den offentlige del af systemet. 

Du skal kontakte os, så vil vi hurtigst muligt sørge for at få renset ledningen uden udgifter for dig.

• Hvis der ikke er vand i brønden, betyder det, at problemet er opstået på din egen kloakledning. Du skal kontakte et spulefirma eller en autoriseret kloakmester til at udbedre problemet. Denne udgift skal du selv dække.

Som husejer har du ansvaret for at vedligeholde kloakken på din grund/ejendom.

Her kan du læse mere om hvad du må komme i dit toilet.