Aflæs dine el- og vandmålere inden 31. december 2014 - og gerne allerede nu!
Endnu et år er gået, og det er nu igen blevet tid til at aflæse dine målere fra Forsyning Helsingør.
I starten af december sender Forsyning Helsingør dig et årsaflæsningskort, så du kan aflæse dine målere. Får du leveret fjernvarme fra os, skal du ikke foretage dig noget, idet alle fjernvamemålere aflæses automatisk af Forsyning Helsingør i uge 51. For cirka halvdelen af vores elkunder, hvor der er installeret fjernaflæst elmåler, aflæses disse pr. 31.12.2014. Alle øvrige kunder skal fortsat selv aflæse målerne. I vil derfor modtage et aflæsningskort og bedes læse nedenstående information i den forbindelse.
Vi opfordrer til, at du benytter e-service på vores hjemmeside www.fh.dk til selvaflæsningen inden udgangen af 2014 – og gerne allerede nu. Så sparer du turen til posthuset og betalingen for porto. Har du en smartphone (Android eller IOS), kan du også benytte vores app ”MinForsyning” til at afgive din årsaflæsning. Samtidig opfanger vi væsentlige afvigelser i forbruget med det samme, når du indberetter på hjemmesiden. Du kan også ringe aflæsningen ind på vores servicetelefon 33 41 20 78, eller som sidste udvej, sende aflæsningen til os med posten.
Til de kunder der har tilmeldt sig e-aflæsning via vores hjemmeside, I får automatisk aflæsningskortet fremsendt via mail.
Det er vigtigt at få aflæst din måler, da det er aflæsningen, der ligger til grund for årsafregningen, som sendes ud i februar 2015.
For dem, hvor vandmåleren sidder i en målerbrønd, kan der være problemer med hensyn til indhentning af aflæsninger, hvis der er frost. Derfor anbefaler vi, at du holder øje med frosten, hvis du har målerbrønd, og får aflæst inden, den sætter ind. Forsyning Helsingør samarbejder med Hornbæk Vandværk, hvilket er til fordel for de kunder, der får vand fra Hornbæk Vandværk, idet de kun skal aflæse én gang, nemlig til Forsyning Helsingør.
Hvis vi ikke modtager din aflæsning, forbeholder vi os ret til at rykke for din aflæsning eller fortage en kontrolaflæsning af din måler, begge mod et gebyr der påføres din næste regning.
Det er altid en god ide at kigge årsafregningen igennem også m.h.t. aflæsninger, så du bliver opkrævet for det korrekte forbrug.
