Data fra fjernaflæste målere ændrer på betalingsprincipper for private og for erhverv

Fra nytår får både privat- og erhvervskunder i Forsyning Helsingør nye måder at betale deres regninger på. Nu er det slut med automatisk aconto og skabelonafregning. Fremover bliver der – så vidt muligt - taget udgangspunkt i det faktiske forbrug – og afregningen kan ske helt ned på månedsbasis. Dermed er Forsyning Helsingør godt i gang med at opfylde et udbredt ønske fra mange kunder.

”Det giver på alle måder god mening, at kunderne kun betaler for det, de rent faktisk forbruger og ikke skal betale større acontobeløb flere gange om året. Jeg forstår godt, at det har været et ønske fra mange kunder – og nu med de fjernaflæste målere kan vi forbedre servicen og begynde at imødekomme kundernes ønsker”, siger Per Tærsbøl, formand for bestyrelsen i Forsyning Helsingør.

Årsagen til at det nu kan lade sig gøre at ændre opkrævningsmetoden, er opsætningen af 38.000 fjernaflæste målerede de sidste par år. Data fra målerne bliver automatisk sendt til Forsyning Helsingør

Betaling med kort bliver standard
Der er også andre ændringer på vej fra årsskiftet. Fremover bliver det standard - og gratis - at bruge kort til betaling af regninger.

”Flere og flere danskere bruger i dag kortet som betalingsform. Det er der flere fordele ved. Fx er det billigere, hurtigere og mere fleksibelt end NETS eller PBS. Og nu bliver det altså vores nye gratis standard at bruge for kunderne i Forsyning Helsingør. Jeg håber derfor, at kunderne hurtigst muligt bliver vænnet til at bruge kortet som betalingsform”, siger Per Tærsbøl.

Det er stadig muligt at betale regninger via NETS eller PBS, Mobilepay, via papirregninger eller via kort i Kundeservice. Men for at dække Forsyning Helsingørs stigende udgifter til fx NETS/PBS, porto, print, kuvertering og administration – og for at sikre, at disse udgifter ikke skal finansieres bredt via de årlige forsyningstakster - er der indført varierende gebyrer på disse betalingsformer.

FAKTA: Sådan fungerer de nye betalingsprincipper:

For privatkunderne betyder det, at;

• elregninger betales månedligt efter faktisk forbrug. 
• ​vand og spildevand opkræves med kun to aconto og to halvårlige regninger efter faktisk forbrug.
• varme afregnes som i dag med tre aconto og en årsafregning med faktisk forbrug.
• affald afregnes en gang årligt.

For erhvervskunder;

• bliver el, varme, vand og spildevand afregnet månedligt efter faktisk forbrug.
• affald afregnes en gang årligt.

Læs mere om de nye betalingsprincipper og gebyrer.